津バイパス店 飯坂 寛子
当店のお客様であるご夫妻がご来店されました。奥様が事故をされ、車は全損、代わりのお車を探していらっしゃったのです。今回の事故の経験から、次は少し頑丈そうな車がいいということで、コンパクトな輸入車を探しておられたのです。
そんな折、たまたま通りががりで査定によられたお客様が、フォルクスワーゲン・ポロにお乗りでした。輸入車のコンパクト、色も希望されていたシルバー。早速、カーリンク委託販売をご説明しました。このポロは装備もよく、他のお店でも相場上限に近い高い値段が提示されておりましたので、それ以上のお客様のご要望を叶えるには、委託販売しか考えられませんでした。
前出の、コンパクトカーをお探しのお客様の話を、ポロのお客様にすると、「その地域だったらスタッドレスが必要かも。」「この車ならサイドエアバッグがついているから安心だよ。」と、次の方にとっての安心材料をどんどん提供頂けました。そして、どうせなら気に入って頂ける方に乗って欲しいと、委託預かりの了承を頂きました。
翌日、早速ポロをご夫妻にご覧頂くと、大変気に入られ、すぐにご注文頂きました。聞くと、通勤でスタッドレスは必需品とのこと。サイドエアバッグにも安心されたようでした。 ポロの持ち主であるお客様にもすぐにご連絡。 「こんなに早く売れるとは思っていなかった！」と、本当にビックリし、喜んでいらっしゃいました。
運命の引き合わせのような二組のお客様を委託販売でつなぐことができ、販売価格も売却価格もそれぞれのお客様のご希望がかなえられ、両方のお客様に喜んで頂けました。お客様からのアンケートには、「売り手、買い手、両方の幸せをつなげて頂いていることがありがたいです。」と、ありました。
今後も、双方のお客様に心から喜んで頂けるご提案をしていきます。