カーリンク広島五日市店

あるお客様から、職場の同僚の方をご紹介頂きました。ご要望は、乗り出し百五十万円の黒のクルーガー、エアロ付、二十インチのメッキホイールは譲れない！と、かなり厳しく、しかも「良い車が見つかってからで良いよ」と、予算も上がらない状況。ものはあっても程度が悪く、お勧めできる車はなかなか見つからず、希望の色以外でも三台提案しましたが、オークションで落札できませんでした。

走行距離が多かったり、傷が目立つような車なら、予算内での購入は可能でした。しかし、これだけ外装にこだわりを持っているお客様が、その車で満足されるのか？そう考えたとき、やはり車両の程度の良さは必要不可欠だと思いました。それに、紹介元のお客様にも納得頂けるような、良い車をご提案したかったのです。

結果的に、予算を百八十万円に上げて頂き、とても程度の良い車を購入頂きました。タイヤとアルミは、希望に近い新品をお付けしました。納車日、お客様は、「百八十万円でこの状態だったら、すごくお得だよね！」と、想像以上の仕上がりに本当に喜んで下さいました。

後日、紹介元のお客様からお電話があり、次のようなことをおっしゃって頂きました。 「加谷さん、良い車を見つけてくれて本当にありがとう。車の程度もホイールも期待以上で、彼もすごく喜んでいたよ。加谷さんに紹介して本当に良かった。本当にありがとう。」 その喜びは、購入頂いたご本人以上のものに思えました。

販売しても、満足して頂かなければ何のご縁にも繋がりません。私は、車の品質にこだわりを持ち、お金には代えられない「安心」と「信頼」を、お客様に提供しているのです。